Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Administratorem danych osobowych jest firma Złoty Wiek Podróże z siedzibą w Warszawie przy ul. Długiej 45, 00-263 Warszawa, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, zwana dalej Administratorem.
Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można skontaktować się pod adresem e-mail: [email protected] w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych.
Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem, zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami.
Administrator dba o bezpieczeństwo danych osobowych, w szczególności stosuje środki fizyczne, techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych.

Dane osobowe przetwarzane są przez Administratora w następujących celach:
- realizacji zamówień i umów dotyczących usług turystycznych;
- obsługi zapytań, które są do nas kierowane;
- kontaktowania się w celach związanych ze świadczeniem usług;
- przesyłania informacji handlowych w przypadku wyrażenia odrębnej zgody;
- prowadzenia analiz statystycznych;
- wypełniania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze;
- w pozostałych celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą.
Administrator przetwarza następujące dane osobowe:
- imię i nazwisko;
- adres e-mail;
- numer telefonu;
- adres zamieszkania;
- dane niezbędne do realizacji usługi turystycznej (np. dane paszportowe, informacje o stanie zdrowia, w przypadku specjalnych wymagań);
- dane do wystawienia faktury, w przypadku żądania faktury;
- inne dane dobrowolnie podane przez Użytkownika.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usług oferowanych przez Administratora.

Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. a) RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą (np. w przypadku newslettera);
- art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy;
- art. 6 ust. 1 lit. c) RODO - przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (np. obowiązki księgowe, podatki);
- art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora (np. marketing bezpośredni własnych produktów, zabezpieczenie i dochodzenie roszczeń).
W przypadku wyrażenia dodatkowej i opcjonalnej zgody, dane osobowe będą przetwarzane także w celu przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną na podany adres e-mail.

Dane osobowe będą przechowywane przez Administratora przez okres:
- w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody - do czasu jej cofnięcia;
- w przypadku przetwarzania danych w celu realizacji umowy - przez czas jej wykonywania oraz po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa (m.in. prawa podatkowego, przepisów o rachunkowości) lub do czasu przedawnienia roszczeń;
- w przypadku przetwarzania danych dla celów marketingowych na podstawie uzasadnionego interesu administratora - do czasu wniesienia sprzeciwu.

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych;
- sprostowania (poprawiania) swoich danych osobowych;
- usunięcia swoich danych osobowych;
- ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
- przenoszenia danych;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;
- wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
W celu realizacji wyżej wymienionych praw należy skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected] lub drogą pocztową na adres siedziby.

Administrator może udostępniać dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:
- podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora, np. usługi IT, księgowe, prawne, marketingowe;
- podmioty uczestniczące w realizacji usług, np. hotele, przewoźnicy, ubezpieczyciele, przewodnicy;
- organy państwowe lub inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa;
- banki i operatorzy płatności w przypadku konieczności prowadzenia rozliczeń.
Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani do organizacji międzynarodowych, za wyjątkiem sytuacji, gdy jest to niezbędne do realizacji konkretnej usługi turystycznej, o czym Użytkownik zostanie poinformowany przed przekazaniem danych.

Strona internetowa Administratora używa plików cookies (tzw. ciasteczka), czyli małych plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu użytkownika.
Cookies używane są w celu:
- dostosowania zawartości stron do preferencji użytkownika;
- optymalizacji korzystania ze stron internetowych;
- utrzymania sesji użytkownika;
- tworzenia statystyk oglądalności podstron;
- remarketing.
Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć w swojej przeglądarce internetowej opcję przyjmowania cookies, jednak może to spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie z niektórych usług oferowanych przez Administratora.
Szczegółowe informacje o plikach cookies można znaleźć w Polityce cookies.

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności poprzez opublikowanie nowej wersji na tej stronie.
Data ostatniej modyfikacji: 01.03.2023 r.

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można się kontaktować z Inspektorem Ochrony Danych:
- mailowo: [email protected]
- telefonicznie: +48 22 123 45 67
- listownie: Złoty Wiek Podróże, ul. Długa 45, 00-263 Warszawa, z dopiskiem "IOD"