Warunki korzystania

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Złoty Wiek Podróże, dostępnego pod adresem www.zlotywiekpodroze.pl.

1.2. Właścicielem serwisu jest firma Złoty Wiek Podróże Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Długiej 45, 00-263 Warszawa, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców pod numerem KRS 0000000000, NIP 0000000000, REGON 000000000.

1.3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu w całości.

2. Definicje

2.1. Serwis - strona internetowa Złoty Wiek Podróże dostępna pod adresem www.zlotywiekpodroze.pl oraz wszystkie jej podstrony.

2.2. Użytkownik - osoba korzystająca z zasobów Serwisu w jakikolwiek sposób.

2.3. Usługodawca - firma Złoty Wiek Podróże Sp. z o.o.

3. Warunki korzystania z Serwisu

3.1. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne.

3.2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, normami społecznymi i obyczajowymi oraz postanowieniami niniejszego regulaminu.

3.3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.

3.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikowania technicznego sposobu realizacji funkcjonalności Serwisu, w tym do czasowego zawieszenia działania Serwisu, w szczególności w celu jego ulepszenia lub zapobieżenia zagrożeniom.

4. Prawa autorskie

4.1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym do jego nazwy, domeny internetowej, szaty graficznej, treści umieszczonych w Serwisie przez Usługodawcę, logotypów, układu strony oraz innych elementów Serwisu są zastrzeżone na rzecz Usługodawcy lub podmiotów współpracujących z Usługodawcą.

4.2. Korzystanie z treści umieszczonych w Serwisie nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do utworów w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. z 2019 r. poz. 1231 z późn. zm.).

4.3. Korzystanie z utworów lub baz danych zamieszczonych w Serwisie w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek wymaga każdorazowo zgody Usługodawcy.

5. Rezerwacje i płatności

5.1. Rezerwacje wycieczek i usług turystycznych można dokonywać poprzez formularz kontaktowy dostępny w Serwisie lub telefonicznie.

5.2. Szczegółowe warunki rezerwacji, płatności, anulacji wycieczek i usług turystycznych są określone w odrębnej umowie zawieranej z Użytkownikiem.

6. Ochrona danych osobowych

6.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.

6.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności.

7. Pliki cookies

7.1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) do prawidłowego działania i dostosowania zawartości do preferencji Użytkownika.

7.2. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystania plików cookies zawiera Polityka Cookies.

8. Odpowiedzialność

8.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Serwisu, które wynikają z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności awarii systemów teleinformatycznych, siły wyższej, działań lub zaniechań osób trzecich.

8.2. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby informacje zamieszczone w Serwisie były rzetelne, kompletne i zgodne z prawdą, jednak nie gwarantuje, że będą one w pełni dokładne i aktualne.

8.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z korzystania z Serwisu, w tym za decyzje podjęte na podstawie informacji zawartych w Serwisie.

9. Reklamacje

9.1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można składać drogą elektroniczną na adres: [email protected] lub pisemnie na adres Usługodawcy.

9.2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko, adres e-mail, opis problemu oraz oczekiwania wobec rozpatrzenia reklamacji.

9.3. Reklamacje będą rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

10. Postanowienia końcowe

10.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15.05.2025 roku.

10.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania zmienionego regulaminu w Serwisie.

10.3. Korzystanie przez Użytkownika z Serwisu po wprowadzeniu zmian w regulaminie oznacza ich akceptację.

10.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

10.5. Wszelkie spory wynikłe z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.